Microsoft informó que sus servicios estaban recuperándose tras una caída global que se prolongó durante más de 18 horas y que afectó a millones de usuarios en al menos 70 países, según la información publicada por El País.
Entre los servicios afectados estuvieron Outlook, Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote, el asistente Copilot y el paquete Microsoft 365, que incluye Word, Excel y PowerPoint.
Qué dijo Microsoft
La empresa atribuyó el incidente a un problema técnico durante una ampliación de la capacidad de la red. En un mensaje difundido en X, aseguró que no había relación con ciberataques, inteligencia artificial o agentes autónomos, y pidió disculpas a clientes y socios.
Microsoft afirmó que el problema de fondo estaba resuelto y que continuaba restableciendo el servicio en las regiones restantes. La compañía no ha publicado todavía un informe técnico detallado.
Qué significa para las empresas
La interrupción afectó correo corporativo, reuniones, almacenamiento y herramientas de oficina. Para muchas organizaciones, estos servicios son parte de la operación diaria, por lo que un fallo prolongado puede paralizar tareas y obligar a activar planes de contingencia.
La caída también mostró la dependencia de un puñado de proveedores cloud. Esa concentración plantea riesgos operativos que van más allá de una empresa concreta.
Recomendaciones
- Revisa el estado oficial de los servicios antes de abrir incidencias internas.
- Comprueba si los correos pendientes se enviaron y si hay archivos sincronizados.
- Documenta el impacto para reclamaciones o reportes internos.
- Revisa tu plan de continuidad: canales alternativos y copias locales.
Microsoft no ha informado de pérdida de datos. Este texto se actualizará si la empresa publica nuevas conclusiones.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría técnica.
